1. El servicio
[Razón social] ofrece una aplicación para gestionar talleres y comercios de reparación: órdenes de trabajo, clientes, aprobación de extras, inventario, estadísticas y un chat entre profesionales. Estas condiciones se aplican a quien crea un taller (el titular) y a los empleados a los que invita.
2. Cuenta y prueba gratuita
Los 14 primeros días son gratuitos y sin compromiso. Después, el titular elige un plan de pago mensual. Si no paga, el acceso queda suspendido hasta regularizarlo; los datos se conservan 30 días antes de borrarlos. Eres responsable de custodiar tus credenciales y de los permisos que das a tus empleados.
3. Uso aceptable y chat de gremio
- No se permite publicidad masiva, insultos, ataques a otros talleres ni datos personales de clientes en el chat.
- Las publicaciones anónimas son anónimas para los demás talleres, no para la plataforma, que puede ver la autoría para moderar.
- Podemos ocultar mensajes y suspender cuentas que incumplan estas normas, dejando constancia del motivo.
4. Los datos de tus clientes
El taller es el responsable de los datos de sus clientes y debe informarles y tener una base legal para tratarlos. Las funciones de compartir historial y traspasar reparaciones solo se activan con la firma del cliente.
5. Responsabilidad
Ponemos los medios razonables para que el servicio esté disponible y los datos seguros, con copias de seguridad diarias. No respondemos de las decisiones técnicas o comerciales que tome el taller con la información de la app.
6. Cambios y baja
Avisaremos de los cambios importantes en estas condiciones con 15 días de antelación; la app te pedirá aceptarlos. Puedes darte de baja cuando quieras y descargar tus datos antes.
7. Ley aplicable
Ley española. Si eres consumidor, los tribunales de tu domicilio; si no, los de [Domicilio social].
Anexo · Encargo del tratamiento (art. 28 RGPD)
Al crear un taller, su titular (responsable) encarga a [Razón social] (encargado) el tratamiento de los datos de sus clientes:
- Objeto y duración: alojar y tratar los datos necesarios para el servicio mientras dure la suscripción.
- Datos: identificación y contacto de clientes, vehículos y productos, reparaciones, fotos y firmas.
- Instrucciones: solo trataremos los datos según las instrucciones del taller y para prestar el servicio.
- Confidencialidad y seguridad: acceso limitado al personal necesario, cifrado en tránsito, aislamiento estricto entre talleres y registro de accesos.
- Subencargados: Supabase (alojamiento en la UE), Expo (notificaciones) y Stripe (pagos). Avisaremos antes de incorporar otros.
- Violaciones de seguridad: lo notificaremos sin dilación y en un máximo de 48 horas desde que lo sepamos.
- Derechos de los interesados: ayudaremos al taller a atenderlos.
- Fin del encargo: al terminar, devolveremos o suprimiremos los datos, a elección del taller.