1. Quién es el responsable
[Razón social] (NIF [NIF], [Domicilio social]) es responsable de los datos de las personas que usan la app y el panel: dueños y empleados de los talleres. Para cualquier cuestión de privacidad escribe a [email para privacidad].
Si eres cliente de un taller (te han enviado un enlace para aprobar un trabajo, valorar o autorizar algo): el responsable de tus datos es ese taller. [Razón social] solo los trata por su cuenta, como encargado del tratamiento, para prestarle el servicio. Para ejercer tus derechos dirígete al taller; si nos escribes a nosotros, se lo trasladaremos.
2. Qué datos tratamos y para qué
- Cuenta: email, nombre, contraseña cifrada o inicio de sesión con Google. Para darte acceso (ejecución del contrato).
- Taller: nombre, sector, dirección, teléfono y ubicación aproximada. La ubicación sirve para mostrarte el chat de gremio de tu zona; los demás talleres solo ven una distancia aproximada (ejecución del contrato).
- Lo que registras en la app: clientes, vehículos o productos, reparaciones, fotos, piezas. Los tratamos por cuenta del taller (ver condiciones, anexo de encargo del tratamiento).
- Chat de gremio: mensajes y alias público. En las publicaciones anónimas los demás no ven quién escribe; nosotros sí, solo para moderar si hay denuncias.
- Avisos al móvil: un identificador del dispositivo para enviarte notificaciones, si las activas (consentimiento; puedes desactivarlas en los ajustes del móvil).
- Seguridad y pruebas: IP, navegador, fecha de aceptación de estas condiciones y de las firmas de los clientes, y registros técnicos para evitar abusos (interés legítimo y obligación de poder demostrar el consentimiento).
- Facturación: datos de pago gestionados por el proveedor de pagos; nosotros no guardamos los números de tarjeta (ejecución del contrato y obligaciones fiscales).
3. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas cuenta. Al darte de baja eliminamos los datos del taller en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por ley (facturación, 6 años) o para defender reclamaciones (hasta su prescripción). Los registros de consentimiento se conservan mientras puedan ser necesarios como prueba.
4. Con quién los compartimos
Con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan como encargados: alojamiento y base de datos (Supabase, en servidores de la Unión Europea), envío de notificaciones (Expo), pagos (Stripe) e inicio de sesión con Google si lo eliges. Cuando alguno trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará con garantías adecuadas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo). Otros talleres solo reciben datos de tus clientes si el propio cliente lo autoriza con su firma (traspasos y compartir historial).
5. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email para privacidad]. Si no te atendemos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Permisos del móvil
- Cámara: escanear códigos QR y matrículas, y fotografiar averías para los extras. Solo se usa cuando tú la abres.
- Ubicación: una única vez al crear el taller, para situarlo en el chat de gremio.
- Notificaciones: avisos de firmas, piezas, mensajes y recordatorios.
- Micrófono: solo mientras pulsas «Dictar», para convertir tu voz en texto. Lo procesa el servicio de voz del sistema (Google en Android, Apple en iPhone); nosotros solo recibimos el texto.
Puedes retirar cualquiera de estos permisos en los ajustes del móvil; la app seguirá funcionando sin esa función.